מדיניות פרטיות
תוכן עניינים
- הקדמה כללית
- מהו מידע אישי?
- מאגר המידע של המרפאה
- איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?
- מידע רפואי ותיקים רפואיים
- העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל
- מסירת מידע לצד שלישי
- איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים
- קוקיות וטכנולוגיות דומות
- אבטחת מידע
- זכויותיי בקשר עם המידע שלי
- עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?
- שינויים במדיניות הפרטיות
- פרטי התקשרות
הקדמה כללית
ד”ר איברהים בסול (להלן: “המרפאה” או “אנחנו”) מבקש להסביר את מדיניותו בנוגע לפרטיות המטופלים והמבקרים באתר האינטרנט שהוא מנהל ומפעיל – אתר drbsoull.co.il, לרבות כל השירותים הניתנים באמצעותו (להלן ייקרא למען הנוחות: “אתר המרפאה” או “האתר”).
בכוונתנו להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי והרפואי, הנאסף באתר המרפאה אודות המטופלים והמבקרים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.
במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר המרפאה והשירותים הרפואיים המוצעים בו מאת הוריך או גורם אחר אשר אחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.
נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי או רפואי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.
מהו מידע אישי?
חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון:
- שמו
- מספר הזהות שלו
- נתוני מיקום אודותיו
- מזהה ביומטרי שלו
- מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו
- פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי
חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.
מידע רפואי: במרפאה שיניים, מידע רפואי כולל כל מידע הנוגע למצבך הבריאותי, היסטוריה רפואית, טיפולים, תרופות, אלרגיות, צילומי רנטגן, תיעוד טיפולים ומצב הפה והשיניים.
מאגר המידע של המרפאה
המידע שייאסף באתר המרפאה ובמהלך מתן הטיפול הרפואי יישמר במאגר המידע של המרפאה.
ككל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי או רפואי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. אך שירותים רפואיים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהמרפאה לספקם כראוי או בכלל.
שם מאגר המידע: מאגר “מרפאת ד”ר איברהים בסול” – [מספר הרשמה יוגש לאחר הרשמת המאגר]
פרטי התקשרות בקשר עם מאגר זה זמינים תחת הכותרת “פרטי התקשרות” המפורטת בהמשך מדיניות הפרטיות.
איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?
א. מידע הנאסף לצורך קביעת תור
לצורך קביעת תור במרפאה נאסף המידע הבא:
- פרטי זהות: שם מלא, מספר זהות, תאריך לידה
- פרטי יצירת קשר: מספר טלפון, כתובת דוא”ל
- מידע רפואי בסיסי: סיבת הפנייה, כאבים או תלונות
- פרטי ביטוח: קופת חולים, מספר מבטח
ב. מידע הנאסף במהלך הטיפול הרפואי
במהלך הטיפול במרפאה נאסף המידע הבא:
- אנמנזה רפואית: היסטוריה רפואית כללית ודנטלית
- תרופות ואלרגיות: רשימת תרופות, אלרגיות ידועות
- ממצאים קליניים: בדיקת הפה, השיניים והחניכיים
- צילומים רפואיים: רנטגן, תמונות פה, הדמיה דיגיטלית
- תכנית טיפול: המלצות טיפול, תרופות שנרשמו
- מעקב טיפול: תיעוד טיפולים שבוצעו, תגובות, סיבוכים
ג. מידע הנאסף באתר האינטרנט
בעת שימוש באתר המרפאה נאסף המידע הבא:
- פרטי יצירת קשר: שם, טלפון, דוא”ל בטפסי יצירת קשר
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר
- התנהגות באתר: דפים שנצפו, זמן שהייה
- פניות ושאלות: תוכן הפניות שנשלחו דרך האתר
מידע רפואי ותיקים רפואיים
חובת שמירת תיקים רפואיים
על פי חוק זכויות החולה, התשנ”ו-1996, ותקנות משרד הבריאות, המרפאה מחויבת לשמור תיקים רפואיים למשך 7 שנים לפחות.
הרכב התיק הרפואי
התיק הרפואי כולל:
- כל המידע הרפואי שנאסף במהלך הטיפול
- צילומי רנטגן ותמונות רפואיות
- תיעוד כל הטיפולים שבוצעו
- התכתבויות רפואיות עם גורמים אחרים
- הפניות למומחים או למעבדות
- תוצאות בדיקות וייעוצים
סודיות רפואית: כל המידע הרפואי מוגן בסודיות רפואית ולא יועבר לשום גורם ללא הסכמתך המפורשת, למעט המקרים הקבועים בחוק.
זכותך לעיון בתיק הרפואי
על פי חוק זכויות החולה, יש לך זכות מלאה לעיין בתיק הרפואי שלך ולקבל העתקים ממנו.
העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל
במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו”ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001.
מידע רפואי לא יועבר מחוץ לגבולות ישראל ללא הסכמה מפורשת ובכתב מהמטופל.
מסירת מידע לצד שלישי
המרפאה לא תעביר ביוזמתה מידע רפואי או אישי שנאסף לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים הבאים:
- חובות חוקיים: כאשר המרפאה מחויבת על פי דין או צו שיפוטי
- הפניות רפואיות: הפניה למומחה או מעבדה לצורך המשך הטיפול
- חירום רפואי: מצב סכנת חיים הדורש טיפול מיידי
- קופות חולים: דיווח לקופת החולים לצורך החזר טיפולים
- רשויות בריאות: דיווח חובה למשרד הבריאות במקרים הקבועים בחוק
- ביטוח: מסירת מידע לחברות ביטוח בהסכמתך למטרת תביעה
- מעבדות: שליחת דגימות או צילומים למעבדות חיצוניות
- ספקי שירותים רפואיים: חברות הספקת ציוד רפואי וחומרים
איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים
באתר המרפאה פועלים צדדים שלישיים האוספים מידע על משתמשי האתר:
Google Analytics
אוספים מידע לצורך ניתוח התנהגות באתר:
- דפים שנצפו ומשך שהייה
- נתוני מיקום כלליים
- סוג מכשיר ודפדפן
- מקור הגעה לאתר
מדיניות פרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy?hl=iw
קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
באתר המרפאה נעשה שימוש בקוקיות ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך:
- אבטחת האתר ותחזוקתו
- שיפור חווית המשתמש
- תפעול תקין של טפסי יצירת קשר
- ניתוח ביצועי האתר
- זיהוי בעיות טכניות
סוגי הקוקיות שבהן אנו משתמשים
- קוקיות הכרחיות: נדרשות לתפעול בסיסי של האתר
- קוקיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר
- קוקיות פונקציונליות: זוכרות העדפות ושיפור חווית הגלישה
ניהול קוקיות
ניתן לנהל או לחסום קוקיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת קוקיות מסוימות עלולה להשפיע על פונקציונליות האתר.
אבטחת מידע
המרפאה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע רפואי. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים הכוללים:
- הצפנת מידע: כל המידע הרגיש מוצפן בשרתים מאובטחים
- גישה מוגבלת: רק אנשי צוות מורשים יכולים לגשת למידע רפואי
- גיבויים: גיבויים קבועים למניעת איבוד מידע
בעל ניסיון של כ-30 שנה ברפואת שיניים ושיקום הפה. ד”ר בסול משלב מקצועיות עדכנית, ניסיון עשיר ויחס אישי, ומעניק למטופליו את הטיפול המקיף, האיכותי והבטוח ביותר.
